De façon générale, la démarche de travail avec vous se compose de cinq phases :

1/ Analyse de situation

• Connaître le contexte de l’entreprise, les enjeux locaux, voire l’historique, le passé récent.
• Identifier et comprendre les attentes liées à la circonstance
• Élaborer ensuite une ou des solutions.

Cette analyse se fait à partir d’entretiens avec les différents interlocuteurs concernés : Direction de la Communication, chef de service, de département, directeur général, …

Cela peut aller jusqu’à la réalisation d’un audit humain.

2/ Recommandation

• Établir un plan d’action, soit pour une intervention unique et ponctuelle, soit pour mettre en place une démarche d’accompagnement à plusieurs niveaux, à plusieurs endroits, selon différents axes : événement, formation…

3/ Préparation de l’action à mener

en fonction du degré d’approfondissement souhaité.

• Établir le déroulement (séquencement, durées) en conciliant fond et forme : comment maintenir l’intérêt sans tomber ni dans l’ennui ni dans la course « marathon », s’assurer de la bonne progression du travail.
• Rédaction de documents spécifiques (quiz, questionnaires, briefs),
• Assistance en tant que de besoin auprès de vos intervenants (coordination, aide à la prise de parole, structuration des interventions, …).
• Logistique et coordination avec le site d’accueil.

4/ Intervention(s)

sous forme de séminaire, événement, journée d’études, formation.

• L’enjeu : impliquer les participants du début jusqu’à la fin, en restant dans le cadre défini au préalable, et obtenir le résultat recherché. Voir « Approche stratégique ».

5/ Debriefing et suivi,

afin de recueillir les impressions a posteriori, vérifier avec vous que les objectifs ont été atteints, pratiquer les éventuels ajustements, envisager le suivi nécessaire, les actions de contrôle.

Remarque : La science des projets consiste à prévenir les difficultés de réalisation. (Vauvenargues). Les trois premières étapes sont ainsi fondamentales pour assurer le succès de la quatrième…